虚拟商品不给退款该怎么办？

在讨论虚拟商品不给退款该怎么办之前，我们先来明确一下虚拟商品的概念。虚拟商品是指数字化、非实物形式的商品，像游戏装备、充值卡、在线课程等都属于虚拟商品。

当遇到虚拟商品不给退款的情况时，首先要查看商家的退款政策。因为在购买商品时，商家一般会提前说明自己的退款规则。如果商家有明确的无理由退款政策，但却拒绝退款，那么商家的行为就属于违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以在这种情况下，消费者可以要求商家按照约定退款。

要是商家没有相关退款政策，就需要看商家是否存在过错。比如商家虚假宣传，所提供的虚拟商品与描述不符，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。消费者有权要求退款。

如果与商家协商不成，消费者可以向平台投诉。现在很多交易都是通过网络平台进行的，平台通常有自己的投诉处理机制，会对商家的行为进行调查和处理。

要是平台处理结果不满意，还可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。消费者协会会根据具体情况进行调解，相关监管部门也会依法对商家进行监督和管理。

在必要时，消费者还可以通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼。通过诉讼，要求商家退款并承担相应的法律责任。不过诉讼需要耗费一定的时间和精力，要做好充分的准备，比如收集好购买凭证、聊天记录等相关证据。