question-icon 中介收费不退该怎么办,可以找谁投诉?

我找中介帮忙办事,交了一笔费用,结果事情没办成,中介还不肯退钱。我实在不知道该怎么处理了,也不清楚可以找哪个部门去投诉,希望能得到专业的建议。
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  • #中介退费
answer-icon 共1位律师解答

当遇到中介收费不退的情况,我们可以通过多种途径来维护自己的合法权益。首先,我们得明白,中介服务其实就是中介方为我们提供特定的服务,我们按照约定支付费用。如果中介没有按照约定完成服务,却不肯退还费用,这在法律上可能构成违约行为。 从《中华人民共和国民法典》的角度来看,第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,如果中介和我们签订了服务合同,却没有履行合同约定的义务,我们有权要求他们退还费用,并承担相应的违约责任。 当遇到这种情况,我们可以先尝试和中介进行协商。心平气和地和他们沟通,说明他们没有完成约定的服务,按照合同和法律规定,应该退还费用。通过友好协商解决问题,这是比较省时省力的办法。 如果协商不成,我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,他们会根据我们提供的情况,对中介进行调查和调解。投诉时,我们要准备好相关的证据,比如和中介签订的合同、支付费用的凭证等。 我们还可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营活动,对于中介的违规行为有监管和处罚的权力。他们会对中介的经营行为进行调查,如果发现中介存在违法行为,会依法进行处理。 要是以上方法都行不通,我们可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。向法院提起诉讼,要求中介退还费用并承担违约责任。在诉讼过程中,我们要提供充分的证据来证明自己的主张。证据越充分,我们胜诉的可能性就越大。

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