中介收费不退该怎么办，可以找谁投诉？
我找中介帮忙办事，交了一笔费用，结果事情没办成，中介还不肯退钱。我实在不知道该怎么处理了，也不清楚可以找哪个部 门去投诉，希望能得到专业的建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到中介收费不退的情况，我们可以通过多种途径来维护自己的合法权益。首先，我们得明白，中介服务其实就是中介方为我们提供特定的服务，我们按照约定支付费用。如果中介没有按照约定完成服务，却不肯退还费用，这在法律上可能构成违约行为。
从《中华人民共和国民法典》的角度来看，第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，如果中介和我们签订了服务合同，却没有履行合同约定的义务，我们有权要求他们退还费用，并承担相应的违约责任。
当遇到这种情况，我们可以先尝试和中介进行协商。心平气和地和他们沟通，说明他们没有完成约定的服务，按照合同和法律规定，应该退还费用。通过友好协商解决问题，这是比较省时省力的办法。
如果协商不成，我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，他们会根据我们提供的情况，对中介进行调查和调解。投诉时，我们要准备好相关的证据，比如和中介签订的合同、支付费用的凭证等。
我们还可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营活动，对于中介的违规行为有监管和处罚的权力。他们会对中介的经营行为进行调查，如果发现中介存在违法行为，会依法进行处理。
要是以上方法都行不通，我们可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。向法院提起诉讼，要求中介退还费用并承担违约责任。在诉讼过程中，我们要提供充分的证据来证明自己的主张。证据越充分，我们胜诉的可能性就越大。