question-icon 快递被偷了该如何处理?

我买的东西快递显示到了,结果去拿的时候发现不见了,应该是被偷了。我想知道这种情况该怎么处理呢,是找快递公司赔偿,还是有其他办法?我不太清楚具体的流程和我的权益,希望能得到详细的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

如果快递被偷了,处理方式要分情况来看。 首先,如果快递还没有被领取就被偷了,这种情况通常由快递公司负责。因为在快递送达收件人之前,快递公司有义务保证快递的安全。根据相关规定,快递公司应当按照快递合同进行赔偿。也就是说,不管是因为快递员的疏忽,还是在运输过程中、快递点存放时被偷,只要还没到你手上,都可以找快递公司理论。 其次,如果快递已经被你领取了,之后才被偷,这种情况下你可以向公安机关报案。这里又要分快递价值,如果快递价值在3000元以下,偷快递的行为属于违法行为;要是价值在3000元以上,那就属于犯罪行为了,公安机关会依法追究行为人的刑事责任。 另外,如果是快递员在派送过程中弄丢了快递,你可以先尝试和快递员协商处理;要是快递员不愿意赔偿,那再根据具体情况进一步采取措施,比如向快递公司投诉等。 总之,遇到快递被偷的情况,要及时采取行动维护自己的权益。相关概念:(无)

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