快递丢了一般该怎么处理？

当遇到快递丢失的情况，一般可以按照以下步骤进行处理：

首先，要尽快联系快递公司。可以拨打快递公司的客服电话，向他们说明快递丢失的情况，并提供快递单号、寄件人和收件人的相关信息等，以便快递公司能够及时查询和核实快递的具体情况。很多时候，快递可能只是出现了延误或者信息录入错误等问题，通过与快递公司沟通，有可能找回丢失的快递。

其次，区分是否保价来确定赔偿方式：

- 如果寄件方在寄快递时已经为快件办理了保价手续（即购买了相应的保险），那么快递公司应根据保价金额予以赔偿。例如，保价金额为1000元，若快递丢失，快递公司就应赔偿1000元。法律依据是《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

- 若快件未作保价处理，按照《邮政法》及相关法律法规，应按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额度不得超过所收取费用的三倍。例如，快递费用为10元，那么最高赔偿金额就是30元。不过在司法实践中，如果能证明所邮物品及实际价格，则可要求按原价赔偿。

再次，如果与快递公司沟通协商后无法解决赔偿问题，可以向消费者保护协会进行投诉。投诉时要准备好相关的凭证，如快递单据、物品价值证明、与快递公司沟通的记录等，以增加投诉的成功率。

最后，若通过投诉仍不能解决问题，还可以寻求律师的帮助，通过向法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。在整个过程中，要注意保留好各种相关的证据，以便在需要时能够提供有力的支持。

另外，如果是在网上购物时发现快递丢失，这种情况相对简单一些，只需联系发货方，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。