快递被商家擅自退回该怎么办？

当遇到快递被商家擅自退回的情况，我们可以从以下几个方面来维护自身权益。首先，要明白商家这种擅自退回快递的行为可能违反了合同约定。在我们下单购买商品并完成付款后，就与商家形成了一个买卖合同关系，商家有义务按照约定将商品交付给我们。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着，如果商家擅自退回快递，我们有权要求商家继续履行合同，也就是重新发货。

如果商家拒绝重新发货，我们可以要求其退款。因为商家没有按照合同约定交付商品，我们支付货款的目的无法实现，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。所以，我们可以解除与商家的买卖合同，并要求商家退还已支付的货款。

同时，如果因为商家擅自退回快递给我们造成了其他损失，比如耽误了我们使用商品的时间，导致我们产生了额外的费用，我们还可以依据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条，要求商家赔偿损失。该条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

遇到这种情况，我们可以先与商家协商解决，明确表达我们的诉求。如果协商不成，可以向购物平台投诉，平台一般会根据相关规定进行处理。若还是无法解决，还可以向消费者协会或者相关监管部门投诉，甚至可以通过法律途径向法院起诉来维护自己的合法权益。