question-icon 和小诊所发生医疗纠纷该怎么办?

我之前去小诊所看病,治疗后感觉身体状况更差了,怀疑是小诊所治疗不当。我现在很慌,不知道该怎么处理和小诊所之间的这个纠纷,是直接找诊所理论,还是走其他什么途径呢?希望了解具体的解决办法。
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answer-icon 共1位律师解答

当和小诊所发生医疗纠纷时,有多种解决途径可以选择。首先,双方可以进行协商解决。协商解决是指患者和小诊所就医疗纠纷进行沟通和谈判,尝试达成一致的解决方案。这是一种比较温和、便捷的方式,能节省时间和精力。在协商过程中,患者可以提出自己的诉求,比如要求诊所承担相应的赔偿责任,退还医疗费用等。同时,诊所也可以对自身的医疗行为进行解释和说明。这种方式的优点在于可以避免矛盾的进一步激化,维持相对和谐的医患关系。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。达成一致意见的,应当签订书面和解协议书。如果协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况,对纠纷进行调解。调解的目的是促使双方达成一个双方都能接受的解决方案。调解过程中,卫生行政部门会听取双方的意见和诉求,进行调查和核实,然后提出调解方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,设立医疗纠纷人民调解委员会,医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,不得收取费用。医疗纠纷人民调解委员会应当根据具体情况,聘任一定数量的具有医学、法学等专业知识且热心调解工作的人员担任专(兼)职医疗纠纷人民调解员。如果调解也无法解决纠纷,患者还可以通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,比如病历、诊断证明、医疗费用清单等,以证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,进行审理和判决。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定,起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。总之,在处理和小诊所的医疗纠纷时,患者要保持冷静,通过合法、合理的途径维护自己的权益。

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