通过中介租房出现纠纷需要找谁处理?

我通过中介租了套房子,住进去后发现很多问题,和房东协商也没解决,中介也在踢皮球。我就想知道这种通过中介租房出现纠纷的情况,到底该找谁处理啊?
张凯执业律师
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在通过中介租房过程中出现纠纷时,首先要明确不同类型纠纷的处理对象和方式。下面为您详细介绍:


如果是与房东之间的纠纷,比如房屋质量问题、设施损坏维修、租金退还等,根据《中华人民共和国民法典》第七百零八条规定,出租人应当按照约定将租赁物交付承租人,并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。也就是说,房东有义务提供符合居住条件的房屋。当出现房屋质量问题影响正常居住时,您可以直接要求房东进行维修。如果房东拒绝履行维修义务,根据该法第七百一十三条,承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的,承租人可以自行维修,维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的,应当相应减少租金或者延长租期。所以,您可以与房东先进行协商解决,如果协商不成,可以通过法律途径维护自己的权益,比如向人民法院提起诉讼。


如果是与中介之间的纠纷,比如中介未如实告知房屋情况、收取不合理费用等。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。如果中介存在上述行为,您可以要求中介承担相应的责任。您可以先与中介进行沟通,要求其解决问题或退还不合理费用。若沟通无果,可以向相关的房地产中介行业协会投诉,也可以向消费者协会反映情况,寻求帮助。此外,也可以依据合同约定,通过仲裁或诉讼的方式解决。


如果纠纷涉及到多方责任,比如房东和中介都有过错,您可以根据具体情况,将房东和中介列为共同被告,向法院提起诉讼,要求他们承担相应的责任。在处理纠纷过程中,要注意保留好相关的证据,如租赁合同、聊天记录、付款凭证、照片、视频等,以便在需要时维护自己的合法权益。

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