租房出现问题是否可以找中介?

我租了套房子,入住后发现房子有不少问题,比如水管漏水、门锁损坏等。当时是通过中介租的房,我就想问问,像这种租房出现问题的情况,我能不能找中介来解决呢?
张凯执业律师
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在租房过程中遇到问题,是否可以找中介,需要根据具体情况来判断。


首先,我们要明确中介在租房交易中的角色和责任。中介主要起到促成租赁双方达成交易的作用,一般会为租客和房东提供房源信息、协助签订租赁合同等服务。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。这意味着中介的主要义务是促成合同成立。


如果租房出现的问题是由于中介在提供服务过程中存在过错导致的,那么租客是可以找中介的。例如,中介故意隐瞒房屋的重大缺陷,像房屋存在严重的质量问题、产权纠纷等情况,使得租客在不知情的情况下签订了租赁合同。这种情况下,中介就违反了如实告知的义务。根据《民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。


然而,如果租房问题是与房屋本身的正常使用、维护相关,比如家电自然损坏、日常设施老化等,这通常属于房东和租客之间的租赁关系范畴。在这种情况下,中介并没有直接的责任。根据租赁合同的约定,这些问题一般由房东负责维修和解决。租客应该按照合同约定的方式,直接与房东沟通解决问题。当然,如果中介愿意提供一定的协助,那也是可以的,但这并非其法定义务。


所以,当租房出现问题时,租客需要先分析问题产生的原因和性质,判断中介是否存在过错,以此来确定是否可以找中介以及中介应承担的责任。

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