question-icon 唯品会说我退错货了要起诉我,这种情况该怎么办?

我在唯品会买了东西后申请退货,结果唯品会说我退错货了,还说要起诉我。我有点慌,也不确定是不是真退错了。我想知道如果他们真起诉我,我要承担什么责任,该怎么应对这个事儿呢?
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  • #购物退货纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当面临唯品会以退错货为由起诉的情况,我们首先要了解几个关键的法律概念。 在法律层面,这涉及到合同履行和诚实信用原则。你与唯品会之间存在一个购物合同,按照合同约定,你有退货的权利,但也有义务按照规定正确退货。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你在唯品会购物,双方通过电子数据交换等方式达成的交易就构成了合同关系。第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 如果唯品会起诉你,他们需要承担举证责任,也就是要拿出证据证明你确实退错货了。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。如果他们无法提供充分的证据,那么法院不会支持他们的诉求。 如果你认为自己没有退错货,你也需要积极准备证据来反驳。比如你退货时的照片、物流单据等,这些都可以作为证明你正确退货的证据。在面对起诉时,不要慌张,要积极与对方沟通。如果能够协商解决是最好的,避免诉累。如果协商不成,要按时参加诉讼,维护自己的合法权益。

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