当内部证据与外部证据矛盾时该怎么办？

在法律事务里，内部证据一般是指某个组织、单位内部形成的各类材料，比如公司的会议纪要、内部文件等；外部证据则是来自组织外部的证据，像与第三方签订的合同、公证书等。当内部证据和外部证据出现矛盾时，处理起来要遵循一定的规则和方法。

首先，要考虑证据的合法性。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条，证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。不管是内部证据还是外部证据，都要符合法律规定的形式和取得程序。如果其中一方证据的取得是通过非法手段，比如偷拍、威胁等，那这类证据很可能不被法院认可。

其次，要比较证据的证明力大小。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八十八条规定，审判人员对案件的全部证据，应当从各证据与案件事实的关联程度、各证据之间的联系等方面进行综合审查判断。通常情况下，外部证据因为涉及到第三方，其证明力可能相对更强。例如在商业合作纠纷中，和外部合作方签订的合同就比公司内部的会议记录证明力要高。因为合同是双方或多方协商一致的结果，具有更强的客观性和公信力。

再者，要结合案件的具体情况进行判断。不同的案件类型和实际情况会影响对证据的采信。比如在涉及公司内部管理的纠纷中，内部证据可能更能反映真实情况；而在涉及对外交易的纠纷中，外部证据往往更关键。

最后，如果双方对证据的采信存在争议，最终由法院根据法律规定和案件实际情况来作出裁决。当事人需要在诉讼过程中充分阐述自己的观点和理由，提供相关的证据支持，以便法院能准确认定事实。