店倒闭了会员卡里还有钱该怎么办?

我在一家理发店办了会员卡,里面还有不少钱呢,结果最近突然发现店黄了。老板也联系不上,我现在特别着急,不知道这卡里的钱该怎么要回来,想了解一下从法律角度我该怎么做。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当店铺倒闭,而会员卡里还有剩余金额时,从法律层面来看,这涉及到合同关系的履行问题。消费者办理会员卡并预存金额,实际上是与商家建立了一种预付式消费合同。商家有义务按照约定为消费者提供相应的商品或服务。


现在店倒闭了,商家无法继续履行合同,这属于违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,商家应当退还消费者会员卡内的剩余金额。


消费者可以先尝试通过各种方式联系商家,比如电话、微信等,要求其退还剩余款项。如果联系不上商家,消费者可以向消费者协会投诉。消协可以帮助协调解决问题,维护消费者的合法权益。此外,还可以向市场监督管理部门举报,市场监管部门有权对商家的经营行为进行监管和查处。


若上述途径都无法解决问题,消费者可以考虑通过法律诉讼的方式来维权。准备好相关证据,如会员卡、消费记录、付款凭证等,向法院提起诉讼,要求商家退还剩余金额,并承担相应的违约责任。法院会根据事实和法律规定作出公正的判决。

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