理发店的卡内余额是否可以退?

我在一家理发店办了卡,现在不想在这家店消费了,卡里面还有不少余额。我想知道从法律角度来说,我能不能要求理发店把卡内余额退给我呢?不太清楚相关规定,希望有人能解答。
张凯执业律师
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从法律层面来看,理发店的卡内余额在一定情况下是可以退的。


这里涉及到一个法律概念叫“预付费消费合同”。简单来说,当你在理发店办卡充值时,就和理发店达成了一个预付费消费的约定,你提前支付费用,理发店后续为你提供服务。这种合同遵循公平、自愿、等价有偿等原则。


根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。


如果理发店存在违约行为,比如服务质量严重下降、擅自变更服务内容等,导致你无法实现办卡时的消费目的,那么你有权解除合同,要求退还卡内余额。即使理发店没有违约行为,从公平的角度出发,如果你因为自身合理原因(如搬家、身体原因等)无法继续在该店消费,也可以和理发店协商解除合同并退还余额。不过在协商时,要注意有理有据地说明情况。若协商不成,可以向消费者协会、市场监管部门等进行投诉,维护自己的合法权益。

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