物业恐吓业主交物业费该怎么办?

我家小区的物业,因为我对物业服务不满意,没按时交物业费,就总是恐吓我,说要给我停水停电,还说会采取其他手段对付我。我想知道遇到这种物业恐吓业主交物业费的情况,从法律角度我该怎么处理呢?
张凯执业律师
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当遇到物业恐吓业主交物业费的情况,业主首先要清楚,物业费是基于物业服务合同产生的费用,业主有缴纳的义务,但前提是物业按照合同约定提供了相应的服务。而物业采用恐吓的方式催交物业费,这明显是不合法的行为。


从法律概念上来说,物业服务合同是一种双务合同,业主有支付物业费的义务,物业有按照约定提供服务的义务。如果物业没有履行好服务义务,业主有权通过合法途径要求物业改进。而物业采取恐吓等非法手段催交物业费,侵犯了业主的合法权益,业主可以采取多种措施维护自身权益。


依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这说明双方都要按照合同履行各自义务。同时,《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。如果物业采用恐吓等暴力或软暴力手段催交物业费,还可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十二条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。


当遇到这种情况,业主首先要收集物业恐吓的证据,比如聊天记录、电话录音、视频等。然后可以先与物业进行沟通,明确指出其行为的违法性,要求其停止恐吓并按照合同提供服务。如果沟通无果,可以向业主委员会反映,由业主委员会出面协调。还可以向当地的房地产管理部门投诉,要求对物业的违法行为进行处理。如果物业的恐吓行为严重影响到业主的生活和安全,业主可以报警,通过公安机关来维护自身的合法权益。

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