物业停水停电是否违法?

我家小区的物业因为我没按时交物业费,就给我家停水停电了。我想知道物业这么做合理吗?这在法律上算违法吗?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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物业停水停电是否违法,需要根据具体情况来判断。


首先,我们要明确物业服务合同是业主和物业之间权利和义务的约定。通常情况下,物业的主要职责是为小区提供物业服务,比如清洁卫生、设施维护、安全保卫等;而供水供电合同是业主和供水供电单位之间签订的,供水供电的权利和义务由他们双方来确定。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。


也就是说,在业主拖欠物业费的情况下,物业应该通过合法途径,比如协商、催告、诉讼或仲裁等方式来解决,而不能直接采取停水停电的措施。因为停水停电会严重影响业主的正常生活,侵犯了业主基于供水供电合同所享有的权益。如果物业擅自停水停电,那么这种行为就是违法的,业主有权要求物业恢复供水供电,并可以要求物业赔偿因停水停电给自己造成的损失。


然而,如果遇到自然灾害、突发事故等紧急情况,为了公共安全或者避免更大的损失,物业按照相关规定和程序采取停水停电措施,并且及时通知业主的,这种情况下一般不认定为违法。比如,小区水管破裂需要紧急维修,物业为了避免水资源浪费和保障维修工作的顺利进行,暂时停水并提前告知业主,这就是合理合法的。

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