超市倒闭了购物卡该怎么办?

我之前在一家超市办了购物卡,里面还有不少钱呢。结果最近这家超市倒闭了,我都不知道该怎么处理这张卡了。我想知道从法律角度来说,我该怎么做才能挽回我的损失呢?
张凯执业律师
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当超市倒闭后购物卡的处理问题,这涉及到消费者与商家之间的合同关系。简单来讲,你购买超市购物卡,实际上就是和超市订立了一个预消费的合同,你预先支付了费用,超市则有义务按照约定提供商品或服务。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。超市倒闭无法继续提供商品或服务,这就属于不履行合同义务的情况,超市需要承担相应责任。


在这种情况下,你首先可以尝试联系超市的负责人。因为超市即便倒闭,其法人或负责人仍对未履行的合同义务负有责任。你可以要求他们退还购物卡内尚未消费的金额。如果超市是因为经营不善等原因倒闭,进入了破产清算程序,依据《中华人民共和国企业破产法》,消费者作为普通债权人,有权申报债权。虽然在破产清偿顺序中,普通债权的清偿顺位相对靠后,但这也是挽回损失的一种途径。


同时,你还可以向当地的消费者协会进行投诉。消协可以帮助你与超市进行沟通和协商,维护你的合法权益。如果通过这些途径都无法解决问题,你也可以考虑向法院提起诉讼。向法院提供购物卡的相关证据,比如购买凭证、卡内余额记录等,请求法院判决超市退还卡内金额。不过,诉讼可能会耗费一定的时间和精力,你需要做好充分的准备。

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