医患纠纷应该知道些什么？
最近和医院产生了纠纷，不太清楚在医患纠纷方面自己有哪些 权益和义务，也不知道该怎么去处理。想了解一下在医患纠纷中，患者需要知道些什么，有哪些相关的法律规定能保障自己的权益，遇到问题该如何正确解决。
张凯执业律师
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医患纠纷指的是医疗机构与患者及其家属之间，因医疗行为引发的争议。在处理医患纠纷时，有很多方面需要了解。
首先，从患者的权利来说，患者享有知情权，即有权了解自己的病情、诊断、治疗方案、医疗风险等信息。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。
患者还有隐私权，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任，这是《中华人民共和国民法典》第一千二百二十六条的规定。
在医患纠纷发生后，有多种解决途径。患者可以与医疗机构自行协商解决，这是最直接的方式，双方可以就争议的问题进行沟通和协商，达成一致的解决方案。如果协商不成，患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关规定和程序，组织双方进行调解。此外，患者也可以直接向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷， 医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼以及法律、法规规定的其他途径解决。
在处理医患纠纷过程中，患者要注意保存相关的证据，如病历、检查报告、缴费凭证等，这些证据对于维护自己的合法权益非常重要。