商家不道歉该去哪里投诉？

当商家不道歉时，你可以根据不同情况选择合适的投诉途径。

首先是向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消协会对投诉内容进行核实和调查，然后组织双方进行调解，促使商家解决问题并可能向你道歉。

其次可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营活动，维护市场秩序。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向市场监督管理部门投诉的，市场监督管理部门应当受理。你可以到当地的市场监督管理所现场投诉，也可以通过12315平台进行投诉。市场监督管理部门会根据具体情况对商家进行检查和处理，如果商家存在违法行为，还会依法给予相应的处罚。

另外，如果是网络购物遇到商家不道歉的情况，还可以向网络交易平台投诉。《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。平台为了维护自身的信誉和正常运营，通常会制定相应的规则来处理商家与消费者之间的纠纷。你可以在平台上找到投诉入口，提交相关证据和诉求，平台会根据规则对商家进行处理。