买到假冒伪劣产品应该找哪个部门?

我前几天买了个电子产品,用了没几天就出问题,经专业人士鉴定是假冒伪劣产品。我想知道遇到这种情况该找哪个部门来维护我的权益,具体该怎么操作呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当您买到假冒伪劣产品时,有多个部门可以寻求帮助,下面为您详细介绍。


首先是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理,对市场交易、网络商品交易及有关服务的监督管理,依法查处假冒伪劣等违法行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品等情形,市场监督管理部门有权进行处罚。您可以拨打12315热线向他们投诉,详细说明购买产品的时间、地点、名称、商家信息以及产品存在的问题等情况。


其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。它可以为您提供消费信息和咨询服务,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条明确了消费者协会的职责。您可以通过拨打12315转接到当地的消协,或者到消协的办公地点进行投诉。


如果涉及食品方面的假冒伪劣产品,还可以找食品药品监督管理部门。该部门主要负责食品、药品、医疗器械、化妆品的安全监督管理等工作。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百一十五条规定,县级以上人民政府食品安全监督管理等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。您可以向他们反映食品存在的质量问题。


另外,如果您购买的产品涉及知识产权侵权等问题,也可以向知识产权管理部门寻求帮助。不同的部门有不同的职责和处理流程,您可以根据实际情况选择合适的部门进行投诉维权。

相关问题

为您推荐20个相关问题

买到伪劣产品应该找哪些部门解决?

我前几天买了个电子产品,结果用了没几天就坏了,去检测发现是伪劣产品。我现在不知道该找哪个部门来解决这个问题,是消协、工商局,还是其他部门呢?希望能了解清楚找对部门,维护自己的合法权益。

产品出现质量问题应该找哪个部门解决?

我买了个电子产品,没用多久就出问题了,商家还不愿意负责。我想知道遇到这种产品质量问题,我应该找哪个政府部门来解决呢?希望能得到专业的建议,维护我的合法权益。

买到伪劣产品我该如何要求赔偿?

我买了个电子产品,用了没多久就坏了,经检测是伪劣产品。我想知道我能要求哪些赔偿,具体该怎么操作,是直接找商家还是有其他途径,希望了解相关的法律规定和索赔流程。

买东西出现质量问题该找哪个部门?

我买了个电子产品,用了没几天就出故障了,找商家协商,他们态度很差还不给解决。我想知道遇到这种买东西出现质量问题的情况,应该找哪个部门来维护我的权益呢?

消费产品质量如何进行投诉?

我买了个电子产品,用了没几天就出问题了,商家还不愿意处理。我想知道遇到这种消费产品质量问题,我该怎么去投诉呢?要走什么流程,向哪些部门投诉比较有效呢?

质量问题该投诉到哪个部门?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,我觉得这是质量问题。但我不知道该向哪个部门投诉来维护自己的权益,是工商局、质监局还是其他部门呢?希望了解下具体该找哪个部门解决。

产品质量问题该投诉到哪个部门?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,我觉得是产品质量有问题。但我不知道该向哪个部门投诉来维护自己的权益,是工商局、质监局还是其他部门呢?希望了解清楚该找哪个部门处理这种事。

买东西遇到质量问题应该投诉到哪个部门?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,商家还不给解决。我想投诉,但不知道该找哪个部门。我就想了解下,遇到这种买东西质量有问题的情况,到底该向哪个部门去投诉才有用呢?

卖假冒伪劣产品拒不承认该怎么办?

我在市场买了个电子产品,用了没多久就出问题,怀疑是假冒伪劣产品。我找商家理论,可商家死活不承认,我都不知道怎么办了。我想了解下,遇到这种卖假冒伪劣产品还拒不承认的情况,我该通过什么途径解决呢?

买到假冒伪劣商品该如何维权?

在购物时买到了假冒伪劣商品,心里很郁闷。不知道该通过什么办法来维护自己的权益,是找商家直接理论,还是向哪个部门反映呢?想清楚了解一下具体有哪些可行的维权途径和需要注意的地方。

产品质量问题该找哪个部门投诉?

我买了个电子产品,没用几天就出故障了,明显是产品质量有问题。我想投诉,但不知道该找哪个部门,希望了解下遇到产品质量问题可以向哪些部门反映,能更有效地解决问题。

消费者维护权益应该找哪个部门?

我之前买了个电子产品,用了没多久就出问题了,商家还不给退换,我想维护自己的权益,但不知道该找哪个部门来解决这个事,希望了解一下具体可以找哪些部门。

商品有质量问题该投诉到哪个部门?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,商家还不愿意处理。我想投诉这个商品的质量问题,但不知道该找哪个部门,希望了解下可以向哪些部门进行投诉。

购买到假冒伪劣产品该如何维护自己的权益?

在购物过程中买到了假冒伪劣产品,心里很窝火,也不知道该怎么维护自己的权益。想了解一下在这种情况下,具体有哪些有效的方法可以保障自己的合法权益,以及每种方法该怎么操作 。

商品纠纷应该找什么部门解决?

我买了个商品,用了没多久就出问题了,找商家协商,商家态度很差,不肯解决。我想知道遇到这种商品纠纷,我该找什么部门来维护自己的权益呢?

假冒伪劣产品该怎么投诉?

我买到了假冒伪劣产品,心里特别憋屈,不想就这么吃哑巴亏。但我不太清楚具体该通过什么途径去投诉,是找市场监管部门,还是有其他办法呢?想了解下详细的投诉流程和方式。

消费遇到质量问题该如何处理?

我买了个电子产品,用了没多久就出现故障,明显是质量问题。找商家协商,他们态度不好还不愿意处理。我想知道在这种消费遇到质量问题的情况下,正确的处理方法是什么,有哪些途径可以维护自己的权益。

买到劣质产品该如何维护自己的权益?

我前几天买了个东西,用了没多久就发现质量特别差,明显是劣质产品。我心里挺窝火的,想维护自己的权益,可又不知道具体该怎么做。想了解一下面对这种情况,都有哪些有效的办法来保障自身权益,让商家为劣质产品负责 。

消费产品质量应该向哪些部门投诉?

我买了个电子产品,用了没几天就出故障了,找商家协商,他们态度不好还不愿意解决。我想投诉这产品的质量问题,可不知道该向哪个部门投诉,希望了解下可以投诉的部门有哪些。

产品不合格该如何投诉?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题,明显是产品不合格。但我不知道该怎么去投诉,是找商家协商,还是找相关部门?具体的投诉流程是怎样的?希望了解一下产品不合格投诉的途径和方法。