物业停电投诉该找哪个部门?

我们小区的物业总是无故停电,给我们的生活带来了极大的不便。我想投诉物业这种行为,但不知道该找哪个部门。有没有懂行的朋友能告诉我,物业停电投诉到底该找哪个部门解决呢?
张凯执业律师
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当遇到物业随意停电的情况,业主可以向多个相关部门进行投诉,下面为您详细介绍。


首先,可以向当地的房地产行政主管部门投诉,也就是通常所说的住建局或者房管局。物业的管理活动受其监督,依据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以,住建局或房管局有权力和职责对物业的违规行为进行处理。


其次,也可以向当地的电力管理部门反映。电力供应是受到严格监管的,物业没有权利擅自停电。根据《中华人民共和国电力法》第二十九条规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。如果物业的停电行为违反了相关规定,电力管理部门可以进行调查和处理。


另外,消费者协会也是可以投诉的渠道之一。业主与物业之间实际上是一种服务合同关系,物业随意停电属于不履行或不当履行服务合同的行为,侵犯了业主作为消费者的合法权益。消费者协会可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,帮助业主维护自身权益,协调解决问题。


最后,还可以向街道办事处或者乡镇人民政府反映。他们有职责对辖区内的物业管理活动进行指导和监督,促进物业管理与社区建设的协调发展。街道办事处或乡镇人民政府可以组织协调业主、业主委员会和物业服务企业之间的关系,对物业的违规行为进行督促整改。

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