商场不退押金该找哪个部门投诉？

当遇到商场不退押金的情况时，我们可以从多个途径进行投诉维权。首先，我们来了解一下“押金”的概念。押金是一方当事人将一定费用存放在对方处保证自己的行为不会对对方利益造成损害，如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。在双方法律关系不存在且无其他纠纷后，则押金应予以退还。从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。商场在合同约定的退还押金条件达成后，拒不退还押金的行为，属于违约行为。我们可以向以下部门进行投诉：其一，消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当商场不退押金侵犯了消费者的合法权益时，消费者可以拨打12315热线向消协投诉。消协会根据具体情况，对双方进行调解，促使商场退还押金。其二，市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理，维护市场秩序。商场作为市场经营主体，其不退押金的行为如果违反了相关市场管理规定，市场监督管理部门有权对其进行调查和处理。你可以向当地的市场监督管理部门反映情况，他们会依法开展调查，并根据调查结果采取相应的措施。其三，当地的商务主管部门。商务主管部门对商业领域的经营活动进行监督管理。商场的经营活动属于商务主管部门的监管范围，你可以向他们投诉商场不退押金的问题，请求他们介入处理。此外，如果通过投诉无法解决问题，你还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求商场退还押金并承担相应的违约责任。