商场不肯退押金该怎么投诉？
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当商场不肯退还押金时，我们可以通过多种途径进行投诉来维护自己的合法权益。下面为你详细介绍这些途径： 首先是与商场进行协商。这是解决问题的第一步，也是较为便捷的方式。你可以直接找到商场的管理部门，如招商部、运营部等，和他们沟通押金退还的问题。向他们说明你已经按照合同约定履行了相关义务，比如按时交租、保持场地整洁、未损坏商场设施等，要求他们按照合同退还押金。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。如果你们之间签订了书面合同，合同中明确约定了押金退还的条件和时间，那么商场就应当按照合同执行。 若协商不成，你可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。投诉时，要详细说明你与商场的交易情况，包括租赁摊位的时间、地点、押金金额、商场不肯退还押金的理由等。消协会根据你提供的信息进行调查和调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。 还可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监督市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。你可以向当地的市场监督管理局进行投诉，他们会对商场的经营行为进行监管和调查。如果商场的行为违反了相关法律法规，市场监督管理部门会依法对其进行处罚。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条规定，国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。 如果以上途径都无法解决问题，你可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。你需要准备好相关的证据，如租赁合同、押金收据、与商场沟通的记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定，起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法院会根据事实和法律作出公正的判决。
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