商场不续租应向哪个部门投诉?

我在商场租了个铺子做生意,合同快到期了,商场突然说不续租,也没给个合理理由。我觉得挺憋屈的,不知道这种情况该向哪个部门去投诉,希望能有人帮我解答一下。
张凯执业律师
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在商场不续租的情况下,要先明确投诉的方向和可能涉及的部门。首先,这本质上属于一种合同纠纷。合同纠纷是指合同当事人之间因对合同的履行情况、变更、解除等方面产生的争议。


从法律角度来看,《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定是处理这类问题的重要依据。根据《民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。当商场不续租时,要查看租赁合同中对于续租的相关约定,如果合同里有关于续租的条款,比如在同等条件下租户有优先续租权,而商场违反了该约定,那么租户的合法权益就受到了侵害。


若要进行投诉,可考虑以下几个部门。如果是认为商场的行为存在不公平交易或者违反商业规则等情况,可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责维护市场秩序,监管市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。他们有权对商场的经营行为进行调查和处理。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,消费者或者其他利害关系人可以向市场监督管理部门进行投诉。


另外,如果商场不续租的行为可能涉及到不正当竞争等问题,也可以向当地的商务主管部门反映。商务主管部门负责指导流通业发展,推进流通产业结构调整等工作,对于商场的经营活动也有一定的监管职责。当然,除了投诉,还可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等途径来解决问题。协商是双方直接沟通,寻求解决方案;调解可以找第三方调解机构;仲裁需要合同中有仲裁条款约定;诉讼则是向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。

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