商场和租户的纠纷该找谁解决？

当商场和租户产生纠纷时，有多种途径可以解决问题。首先，双方可以尝试自行协商。自行协商就是商场和租户坐下来，心平气和地把各自的想法和诉求说出来，共同寻找一个都能接受的解决方案。这是最直接、最便捷的方式，而且成本也最低。依据《中华人民共和国民法典》第五条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。也就是说，双方有自主协商解决纠纷的权利。

如果自行协商不成，可以找相关的调解机构进行调解。比如消费者协会，它可以对消费领域的纠纷进行调解。租户作为消费者，在与商场的租赁关系中遇到问题，消协可以从中斡旋，促使双方达成和解。还有人民调解委员会，这是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，它可以根据双方的争议焦点，进行公正的调解。《中华人民共和国人民调解法》第二条规定，本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷。

若调解也无法解决纠纷，还可以申请仲裁。前提是双方在租赁合同中约定了仲裁条款或者事后达成了仲裁协议。仲裁机构会根据双方提供的证据和陈述，依据相关法律法规作出裁决。《中华人民共和国仲裁法》第二条规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

最后，如果以上方式都行不通，当事人可以向人民法院提起诉讼。法院会按照法定程序进行审理，根据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》第三条规定，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。