从电视上买的药上当了该找谁?

我从电视上看到药品广告,就买了一些药,结果发现是假药,感觉自己上当了。现在我不知道该找哪些人或部门来解决这个问题,是找电视台、药品商家,还是其他的?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当您从电视上买药后发现上当了,有多个途径可以解决问题,并且有相关的法律规定保障您的权益。


首先,您可以直接找药品的销售者,也就是卖给您药的商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,如果您买到假药,商家应该退还您的货款并赔偿您的损失。


其次,如果电视台在广告中存在虚假宣传等问题,电视台也可能需要承担责任。《中华人民共和国广告法》第五十六条规定,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。药品属于关系消费者生命健康的商品,如果电视台明知或者应知广告虚假仍发布,您可以要求电视台与商家一起承担赔偿责任。


另外,您还可以向相关的监管部门投诉,比如市场监督管理部门。他们有职责对市场上的药品销售和广告进行监管。依据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律,对于销售假药等违法行为会进行查处。如果您向市场监督管理部门投诉,他们会依法对商家和相关责任人进行调查和处罚,维护您作为消费者的合法权益。

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