在得物买的华为手机不予理赔该起诉谁?

我在得物平台买了部华为手机,出问题申请理赔却被拒绝。我搞不清该起诉谁,是得物平台,还是手机卖家,亦或是华为厂家?想了解下从法律角度,遇到这种情况究竟该起诉哪个主体来维护自己权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在得物购买的华为手机不予理赔时,确定起诉对象需要依据具体的法律关系和情况来判断。首先,我们要明确几个关键概念。在这个交易中,存在消费者(也就是您)、电商平台(得物)、销售者(手机卖家)以及生产者(华为厂家)这几个主体。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。在您的情况中,如果是因为手机本身存在质量问题而得物不予理赔,一般首先考虑起诉销售者。因为您与销售者之间存在直接的买卖合同关系,销售者有义务提供符合质量要求的商品。得物作为电商平台,如果它只是提供交易场所和平台服务,本身并非销售者,通常情况下不需要承担直接的赔偿责任。但是,根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。也就是说,如果得物不能提供卖家的有效信息,或者得物曾经作出过更有利于消费者的承诺但未履行,您也可以起诉得物。至于华为厂家,如果有证据证明是手机的生产环节存在缺陷导致问题,根据上述《消费者权益保护法》第四十条第二款的规定,您也可以直接起诉华为厂家要求赔偿。综上所述,具体起诉谁要根据实际情况来确定。如果是一般性的质量问题,建议先尝试与销售者协商解决;协商不成的,可以考虑向消费者协会等相关部门投诉;如果这些途径都无法解决问题,再根据具体的证据和情况,选择合适的被告向法院提起诉讼。

相关问题

为您推荐20个相关问题

起诉得物应该去哪个法院?

我在得物平台买了东西,结果遇到了纠纷,和平台协商也没解决好,现在我打算起诉得物。但我不知道该去哪个法院提交诉讼,是我所在地的法院,还是得物公司所在地的法院,或者有其他规定呢?希望懂法律的朋友能帮我解答。

得物去哪里投诉最有效?

我在得物上买了东西,结果商品和他们描述的差距很大,我就想退货,但是平台的处理方式让我特别不满意。我现在就想知道,去哪里投诉得物才最有效呢?能不能给我指条明路,让我能维护自己的合法权益。

在二手平台买到假货是否可以获得索赔?

我最近在二手平台买东西,结果收到后发现好像是假货。我想知道具体能不能索赔,索赔的流程是怎样的,需要准备哪些证据来支持自己的索赔诉求。

得物瑕疵换货运费由谁承担?

我在得物上买了件商品,到手发现有瑕疵,申请换货,可现在纠结运费该谁出。我觉得商品有问题,商家应该承担运费,但又不确定法律上是怎么规定的。想了解下在这种得物平台上商品有瑕疵换货的情况,运费到底该由谁来承担呢?

被商家拒绝,称商品不是他家的该怎么办?

我在某商家买了东西,用了没多久就出问题了,找商家售后,结果商家拒绝处理,还说这不是他们家卖的货。我有当时的购买凭证,可商家就是不认,我该怎么维护自己的权益呢?

网购二手手机出现质量问题该怎么投诉?

我在网上买了部二手手机,到手后发现有质量问题,和卖家沟通退换货,对方却各种推诿。我想知道具体该向哪些部门投诉,投诉时要准备哪些材料,怎样才能有效维护自己的权益呢?

在拼多多上下单寄手机给商家维修,商家不寄回该怎么处理?

我在拼多多平台下单让商家修手机,把手机寄过去了,可维修期都过了,商家一直拖着不把手机寄回来。我找商家沟通,他们总是找各种理由搪塞我。我想知道遇到这种情况,从法律角度我该怎么处理才能拿回我的手机?

得物买家付款了我不想卖了怎么办?

我在得物上挂了商品出售,有买家付款了,但我现在不想卖这个商品了。我不太清楚这种情况下我有哪些责任和可以采取的措施,也不知道会不会有什么法律风险,想了解一下该怎么处理这件事。

在得物购买东西是否有发票?

我在得物上买了些东西,但是没收到发票。我想知道从法律上来说,得物卖东西应不应该给开发票呢?我有索要发票的权利吗?

网购纠纷该如何起诉网购平台?

在网购过程中遇到了纠纷,和平台沟通后没有得到满意解决,想要通过起诉来维护自己权益,想知道具体该怎么起诉网购平台,需要准备什么,走哪些流程,希望能得到详细的解答。

商品有问题该怎么维权?

我买了个商品,到手后发现有质量问题,商家却不愿意处理。我实在不知道该怎么办了,想了解一下在这种情况下,依据中国法律有哪些有效的维权途径和方法呢?

闲置商品不符合描述该如何赔偿?

我在二手平台上买了个闲置商品,结果到手发现和卖家描述的差别很大。外观有瑕疵没说,功能也有点问题。我找卖家协商赔偿,可卖家不愿意。我就想知道在法律上,这种闲置商品不符合描述的情况该怎么赔偿啊?

发的货与实物不符算是诈骗吗?

我在网上买了个手机,商家宣传的配置很高,但收到货后发现配置和宣传相差很大。我想知道这种发的货与实物不符的情况到底算不算诈骗,我该怎么维护自己的权益呢?

买手机被骗了该怎么办?

在购买手机时,原本满心期待能拿到心仪的产品,结果却发现被骗了。不知道该通过哪些途径来维护自己的权益,也不清楚需要准备哪些证据。想了解具体有哪些有效的解决方法,以及怎样才能最大程度地挽回自己的损失。

买的东西和实物不符算是诈骗吗?

我在网上买了个手机,到手后发现和宣传的配置、功能等相差很大,我感觉被骗了。但又不确定这种情况在法律上算不算诈骗,想知道具体该怎么判断,以及遇到这种情况该怎么办。

得物不让注销账户该怎么办?

我在得物上有个账户,现在不想用了想注销,可按照它的流程操作就是不让注销。我不明白这是为啥,也不知道该怎么解决,我想知道从法律角度来说,得物这样做合不合理,我又该采取什么办法才能成功注销账户呢?

拼多多投诉商品质量问题,消费者会得到赔偿吗?

我在拼多多上买了件商品,收到后发现有质量问题,就向平台投诉了。现在我想知道,投诉质量问题后我能不能得到赔偿呢?要是能赔偿,赔偿标准是怎样的?希望了解相关法律规定的朋友能给我讲讲。

购物时购买的东西质量有问题,商家拒绝退款该怎么办?

我之前买了个电子产品,用了没多久就出故障了,明显是质量问题。我找商家退款,可商家就是不肯,说各种理由拒绝我。我想知道在这种情况下,从法律角度我有什么办法能让商家给我退款呢?

在拼多多买到虚假宣传的产品该如何赔偿?

我在拼多多上买了个产品,宣传说的效果特别好,结果到手根本不是那么回事,感觉是虚假宣传。我想知道这种情况下我能得到怎样的赔偿,赔偿标准是怎样的,该通过什么途径去争取赔偿呢?

我私下卖给别人一台手机,他现在让我退款,该怎么处理?

我之前私下把一台手机卖给了别人,当时交易挺顺利的。可现在对方突然要求我退款,说手机有问题,但我卖的时候没觉得有啥毛病。我也不确定该不该给他退,不知道从法律角度我该怎么做,想了解下这方面的规定。