湘雅附二发生医疗纠纷该找谁?

我在湘雅附二看病时和医院产生了医疗纠纷,现在不知道该找哪个部门来解决这个事情。我担心自己处理不好,想知道有哪些正规途径可以去反映问题、维护权益,避免走弯路。
张凯执业律师
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当在湘雅附二发生医疗纠纷时,有多个途径和相关主体可以寻求解决。


首先,可以找医院内部的相关部门。一般医院都会设有专门的医患关系办公室或者投诉管理部门,这些部门的职责就是处理患者和家属的投诉以及纠纷。患者可以向他们反映在医疗过程中遇到的问题,医院会进行内部调查和处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第八条规定,医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。


其次,如果和医院内部沟通无法有效解决纠纷,还可以找当地的卫生健康主管部门。卫生健康主管部门对医疗机构有监管职责,他们可以对医疗纠纷进行调查,要求医院提供相关资料,核实情况,并依法依规作出处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:(三)向卫生健康主管部门提出调解申请。


另外,也可以找医疗纠纷人民调解委员会。这是一个独立的第三方调解机构,由专业的调解员对纠纷进行调解。他们具有中立性和专业性,能够客观公正地分析问题,提出合理的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


最后,如果上述途径都无法解决纠纷,患者还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。由法院对纠纷进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,维护自己的合法权益。

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