商家同意退款后还能申请餐损吗?

我在一家餐厅用餐,因为菜品有问题和商家协商,商家同意给我退款。但之后商家又跟我说要申请餐损赔偿,我不太明白,商家都同意退款了,还能这样做吗?我想知道从法律角度怎么看这件事。
张凯执业律师
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在探讨商家同意退款后是否还能申请餐损这个问题时,我们需要从不同角度来分析。首先,我们要明确什么是“餐损”。餐损简单来说,就是在餐饮服务过程中,因为各种原因导致菜品出现损坏、浪费等情况,从而给商家带来的经济损失。


从合同角度来看,当你和商家就退款事宜达成一致时,这其实就相当于你们之间对之前的消费合同进行了变更或者解除。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。而你们关于退款的协商,无论是口头还是书面的,都构成了一种新的约定。如果在这个约定中没有提及餐损的问题,那么商家后续单方面提出餐损赔偿,就可能违反了这个新的约定。


然而,如果是因为你的过错导致了餐损,比如你故意损坏菜品或者大量浪费食物等,即使商家同意退款,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。商家还是有权利要求你赔偿餐损的。但商家需要提供证据来证明餐损的存在以及你的过错行为和餐损之间的因果关系。


所以,商家同意退款后是否还能申请餐损,不能一概而论。如果是商家自身原因导致退款,比如菜品质量问题等,一般情况下商家不能再主张餐损。但如果是你的过错造成餐损,商家有权要求赔偿。要是双方对餐损问题存在争议,建议先友好协商解决;协商不成的话,可以通过向消协投诉或者走法律诉讼等途径来处理。

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