好评返现可以要求赔偿吗,赔偿诉求该怎么写?

我在网上买东西,商家搞好评返现活动。我给了好评后商家却没兑现返现承诺。我觉得这侵犯了我的权益,想要求赔偿,但不知道从法律角度我能不能要求赔偿,而且也不清楚赔偿诉求要怎么写,希望有人能帮我解答。
张凯执业律师
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首先,我们来探讨好评返现能否要求赔偿这个问题。从法律概念上讲,商家进行好评返现活动,当消费者按照商家要求给予好评后,商家和消费者之间实际上形成了一种合同关系。消费者履行了给予好评的义务,商家就应当履行返现的承诺。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在好评返现这种情况下,虽然没有书面合同,但商家的活动宣传和消费者的实际行为构成了合同的要素。同时,第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,当商家不兑现返现承诺时,消费者是可以要求赔偿的。


接下来谈谈赔偿诉求该怎么写。一份完整的赔偿诉求通常需要包含以下几个部分。


第一部分是标题,一般可以直接写“赔偿诉求书”。


第二部分是双方当事人的基本信息,要写清楚你的姓名、地址、联系方式,以及商家的名称、地址、联系方式等。如果是在电商平台购物,还可以注明店铺名称和平台名称。


第三部分是事实与理由。详细描述你购买商品的过程,包括购买时间、商品名称、价格等,重点说明商家好评返现的活动内容,以及你按照要求给予好评但商家未返现的情况。引用相关法律条文,说明商家的行为构成违约,你有权要求赔偿。


第四部分是明确的赔偿请求。清晰地写出你要求商家赔偿的具体金额或方式,比如要求返还承诺的现金金额,或者要求以商品价款的一定比例进行赔偿等。


最后一部分是落款,写上你的姓名和日期。


在书写赔偿诉求时,要注意内容真实、逻辑清晰、语言通顺。如果可能的话,可以先与商家进行友好沟通,尝试通过协商解决问题。如果协商不成,可以将赔偿诉求书作为向消费者协会、市场监管部门投诉或者向法院起诉的重要依据。

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