能否向出版管理部门投诉未成年充值退款？

在探讨能否向出版管理部门投诉未成年充值退款这个问题之前，我们先了解几个关键的法律概念。首先是“限制民事行为能力人”，在我国，八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为；而不满八周岁的未成年人则是无民事行为能力人，他们实施的民事法律行为都是无效的。

对于未成年人充值的情况，依据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。也就是说，如果未成年人进行了与其年龄、智力不相适应的充值行为，在没有经过法定代理人同意或追认的情况下，该充值行为是可以被认定为无效的。

那么，能否向出版管理部门投诉呢？出版管理部门对游戏等出版物负有监管职责。当遇到未成年充值问题且与游戏运营方沟通退款无果时，是可以向出版管理部门进行投诉的。出版管理部门会根据相关规定，对游戏运营方的经营行为进行监督和管理。他们有权要求游戏运营方按照法律规定处理未成年充值退款事宜，以保护未成年人的合法权益。

此外，《未成年人保护法》也明确指出，网络服务提供者不得为未成年人提供与其年龄、智力不相适应的付费服务。游戏公司作为网络服务提供者，有义务遵守这一规定。如果他们未能做到，出版管理部门可以依据相关法规对其进行处罚，并督促其妥善处理未成年充值退款问题。

所以，在遇到未成年充值退款难题且与游戏公司协商不成时，向出版管理部门投诉是一个合理且可行的途径。通过这种方式，可以借助行政监管的力量，更好地维护未成年人及其监护人的合法权益。