外卖不给申诉是否可以找客服解决？

在探讨外卖不给申诉能否找客服解决这个问题时，我们可以从消费者权益保护以及平台服务规则等方面来进行分析。

从消费者权益角度来看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权以及对商品和服务进行监督、提出意见和进行申诉的权利。当消费者点外卖时，如果遇到菜品质量不佳、配送延迟、商家态度不好等问题，有权利对外卖消费过程中的这些情况进行申诉，以维护自己的合法权益。

而外卖平台通常会设立客服机制。平台客服的主要职责就是处理消费者在使用平台过程中遇到的各类问题，其中就包括处理消费者的申诉。当商家不给消费者申诉机会时，消费者找客服解决是合理且可行的途径。因为平台为了保证自身的服务质量和用户体验，会要求商家遵守一定的规则，并且会对商家的经营行为进行监督。

如果消费者向客服提出申诉，客服一般会按照平台的流程来处理。首先会记录消费者申诉的具体内容，比如是食物有异物、未按时送达等情况。然后客服会对申诉进行核实，可能会与商家沟通了解情况，也可能会查看订单的相关信息，像配送时间记录、菜品描述等。

根据核实的结果，客服会给出相应的处理方案。如果是商家的问题，可能会要求商家退款、重新配送或者给予消费者一定的补偿；如果是配送方的问题，也会对配送人员进行相应的处理，并给消费者一个满意的答复。所以，当外卖不给申诉时，找客服解决是一个值得尝试的办法。