question-icon 商家拖延退款是否可以要求赔偿?

我在一家店里买了东西,结果发现商品有问题就要求退款。商家也答应了,但一直拖着不给我处理退款。我想知道这种情况下,我能不能要求商家给我赔偿呢?
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  • #退款赔偿
answer-icon 共1位律师解答

在探讨商家拖延退款是否可以要求赔偿这个问题时,我们需要从不同方面来进行分析。 首先,从合同的角度来看,当你购买商品并支付款项时,就和商家达成了一个买卖合同。如果你因为合理原因要求退款,商家同意了,这就相当于对原合同进行了变更,商家有义务按照约定及时退款。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家拖延退款,就属于履行合同义务不符合约定的情况,你有权要求其承担违约责任,比如赔偿你因为拖延退款而遭受的损失,像利息损失等。 其次,从消费者权益保护的角度来讲,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家拖延退款的行为,可能会给你带来一定的财产损害,比如你因为资金未能及时回笼而产生的额外支出等,此时你也可以依据该法律要求商家进行赔偿。 不过,要求赔偿时你需要提供相应的证据。比如,要证明你和商家之间存在买卖关系,你已经提出了合理的退款要求,商家同意退款但却拖延处理,以及你因为商家拖延退款而遭受了实际损失等。只有证据充分,你的赔偿请求才更有可能得到法律的支持。

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