question-icon 退款迟迟不到账能否要求赔偿?

我之前购买了商品,商家答应退款,但退款一直没到账。我因为这笔钱没及时到账,还错过了一些事情,想问问这种情况下我能不能要求商家赔偿?
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  • #退款赔偿
answer-icon 共1位律师解答

退款迟迟不到账是否能要求赔偿,需要分情况来看。首先,从合同的角度理解,当你和商家达成退款协议时,这其实就形成了一个新的合同约定。商家有按照约定时间退款的义务。如果商家没有在约定的时间内退款,那么就属于违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,在这种有明确约定退款时间的情况下,若商家未按时退款,你是有权要求其承担违约责任并赔偿相应损失的。损失的计算一般以你因商家未按时退款所遭受的实际损失为准。例如,因为这笔退款没及时到账,导致你无法按时支付其他款项而产生了额外的费用,或者因为资金未及时回笼造成了一些可预见的经济损失等。其次,如果双方没有明确约定退款时间,根据《民法典》的公平和诚信原则,商家也应该在合理的时间内完成退款。若商家拖延退款时间过长,给你造成了损失,你同样可以要求赔偿。不过,此时你需要证明商家拖延退款的行为与你的损失之间存在因果关系。例如,你要证明是因为商家退款延迟,才导致了你后续的损失。在实际操作中,当遇到退款迟迟不到账的情况,你可以先与商家进行沟通,要求其尽快退款并说明延迟退款给你造成的损失,看能否协商解决赔偿问题。如果协商不成,你可以收集相关证据,如退款协议、沟通记录、损失的证明等,通过法律途径维护自己的合法权益。

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