question-icon 家政中介费是否可以退还?

我找家政公司请了个保姆,交了中介费。可保姆工作没几天就不干了,我觉得这服务没达到预期。想问问,这种情况下我交的家政中介费能退吗?是全部退还是部分退呢?
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  • #家政中介
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在探讨家政中介费是否可以退还这个问题时,我们需要从多个方面来分析。首先,我们要明确家政中介服务合同的概念。家政中介服务合同指的是家政服务机构与消费者约定,由家政服务机构向消费者推荐家政服务人员,消费者为此支付报酬的合同。在这个合同关系里,中介费就是消费者支付给家政服务机构的报酬。 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。一般来说,当消费者与家政公司签订了中介服务合同,就意味着双方达成了具有法律效力的约定。 能否退还中介费,关键要看合同里的具体约定。如果合同明确规定,在特定情形下,比如家政服务人员未按约定提供服务、服务质量不达标等情况,家政公司应退还部分或全部中介费,那么消费者就有权依据合同要求退款。例如,合同约定保姆必须工作满一个月,若中途离职,家政公司需退还一定比例的中介费,而保姆实际只工作了半个月,此时消费者就可按约定主张退款。 要是合同没有相关约定,就需要根据实际情况判断家政公司是否履行了应尽的义务。若家政公司在推荐家政服务人员时存在过错,像提供虚假信息、未对服务人员进行必要的资质审查等,导致服务无法正常进行,那么消费者可以要求退还中介费。这是基于《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,家政公司没有履行好自己的责任,就需要承担相应后果,退还中介费就是其中一种可能的方式。 但如果家政公司已经按照合同约定,全面且适当地履行了义务,比如提供了符合要求的家政服务人员信息,并且服务人员也开始了工作,只是由于消费者自身原因或者其他不可归责于家政公司的事由导致服务无法继续,那么一般情况下,中介费是不予退还的。总之,在遇到家政中介费退还问题时,消费者要先查看合同约定,再结合实际情况,依据相关法律规定来维护自己的合法权益。

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