家政中介不负责任该怎么办？

在家政服务中，如果遇到家政中介不负责任的情况，我们可以通过法律途径来维护自己的权益。

首先，我们要明确家政中介服务合同的性质。它其实就是我们和中介之间达成的一种约定，中介要按照约定为我们提供合适的家政服务人员，并对这些人员进行一定的管理和监督。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。所以，不管我们和中介签的是书面合同还是有口头约定，都受法律保护。

如果中介不负责任，没有履行合同里的义务，就属于违约行为。比如，中介承诺会对家政服务人员进行背景调查，但实际上没有做；或者在我们反映服务人员问题后，不采取任何措施解决。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着我们可以要求中介重新为我们找合适的家政服务人员，或者对之前支付的中介费进行部分退还等。

要是中介的不负责任给我们造成了实际损失，比如因为保姆工作失误导致家里物品损坏，我们还能根据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条的规定，要求中介赔偿损失。该条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

当遇到中介不负责任的情况，我们要及时收集证据，像合同、聊天记录、服务人员工作情况的记录等。先和中介友好协商解决问题，如果协商不成，就可以考虑向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。