家政欺骗劳动者该怎么处理?

我找了一家家政公司找工作,结果他们收了钱之后给我介绍的工作和之前承诺的完全不一样,感觉自己被欺骗了。我想知道在这种情况下,从法律角度我该怎么处理这件事,才能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到家政欺骗劳动者的情况时,劳动者可以通过以下途径来维护自身权益。


首先,劳动者要明白自身权益受法律保护。根据《中华人民共和国民法典》,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在这种家政欺骗劳动者的场景中,若家政公司故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使劳动者作出错误意思表示,就构成欺诈,劳动者可以依据此法律规定,向法院或仲裁机构请求撤销相关合同或约定。


其次,劳动者可以向相关行政部门投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,家政服务作为一种服务消费,劳动者作为消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。家政公司欺骗劳动者的行为侵害了劳动者的知情权。劳动者可以向当地的工商行政管理部门、劳动监察部门等进行投诉,这些部门会依据相关法律法规对家政公司的违法行为进行调查和处理。


再者,若双方之间存在劳动争议,劳动者可以申请劳动仲裁。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议,属于劳动争议的范畴。劳动者可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,要求家政公司承担相应的法律责任,比如退还费用、赔偿损失等。


最后,如果通过上述途径无法有效解决问题,劳动者还可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,劳动者要注意收集和保存相关证据,如合同、聊天记录、付款凭证等,以便证明家政公司存在欺骗行为以及自己因此遭受的损失。

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