被家政公司骗了该怎么办?

我找家政公司请保姆,交了一大笔中介费后,保姆干了没几天就走了,而且家政公司也不退还费用,感觉自己被骗了。我想知道在这种情况下,从法律角度我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇被家政公司欺骗的情况时,首先要明确这可能涉及多种法律关系和解决途径。


从民事法律关系来讲,你与家政公司之间通常会形成一个服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。即使没有书面合同,只要存在事实上的服务关系,合同同样成立。如果家政公司未按照约定提供合格的服务,比如承诺提供合适的保姆却未能做到,这就构成了违约行为。依据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以要求家政公司继续为你寻找合适的保姆,或者退还相应的费用。


如果家政公司的欺骗行为情节严重,达到了诈骗的程度,就可能触犯《中华人民共和国刑法》。根据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。如果家政公司以非法占有为目的,通过虚构事实、隐瞒真相的方法骗取你的钱财,且数额达到了法律规定的标准,你可以向公安机关报案,追究其刑事责任。


在处理这类问题时,你要注意收集相关证据,比如与家政公司签订的合同、付款凭证、聊天记录、保姆的工作情况说明等。这些证据将有助于你维护自己的合法权益。你可以先尝试与家政公司协商解决,要求其承担相应的责任。如果协商不成,你可以向消费者协会投诉,请求他们介入调解。若调解也无法解决问题,你还可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径来解决纠纷。

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