购买两个商品可以退还其中一个吗?

我在商场买了两个同款商品,回家后发现有一个不太需要,就想着能不能把其中一个退掉。不知道从法律层面讲,这种买两个退一个的情况是否可行呢?我应该怎么做才合理合法?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在法律层面,购买两个商品后能否退还其中一个,需要分不同情况来看。


首先是有质量问题的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果购买的两个商品中有一个存在质量问题,那么消费者完全有权利要求退还这个有问题的商品。并且在这种情况下,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由经营者承担;当事人另有约定的,按照约定。


其次是无理由退货的情况。依据该法第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。如果是通过这些方式购买的两个商品,在符合无理由退货条件时,消费者可以选择退掉其中一个。不过,消费者退货的商品应当完好,且退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


最后,如果既没有质量问题,又不符合无理由退货的条件,此时想要退掉其中一个商品,就需要和经营者协商。若经营者同意退货,那么可以完成退款;若经营者不同意,从法律上来说,消费者可能无法强制要求退货。所以,消费者在购买商品时,应当仔细考虑自身需求和商品情况,避免不必要的麻烦。

相关问题

为您推荐20个相关问题

客户买了东西不想要了是否能退?

我之前买了个商品,现在不想要了,但是商家说不能退。我就想知道从法律角度来讲,我这种买了东西不想要了的情况到底能不能退呢?有没有相关的法律规定支持我的诉求呀?

买完东西嫌贵是否可以退?

我买了一件商品,回家后觉得价格太贵了,心里有点后悔。我想知道在这种单纯觉得贵的情况下,从法律角度来说我有没有权利要求退货呢?不太清楚相关规定,希望得到解答。

退货是否需要手续费?

我在网上买了件商品,收到后发现不太合适想退货。但商家说退货要收手续费,我不太理解,这合理吗?我想知道从法律角度讲,退货到底需不需要手续费,有没有相关规定呢?

别人买的商品不喜欢想退回,商家不给退违法吗

我之前买东西时,有次不想要了想退掉,商家却不给退,心里挺郁闷的。就想弄明白从法律角度讲,要是有人买了商品不喜欢想退,可商家不给退,这种情况商家算违法吗?想知道具体的法律规定是怎么说的 。

买的衣服不喜欢是否可以退?

我在商场买了几件衣服,回家后觉得款式不太喜欢,想把衣服退掉。但当时商家没说能不能退,我也忘了问。不知道从法律角度来说,我这种单纯因为不喜欢的情况,能不能把衣服退掉呢?

已经开封的商品商家不退货该怎么办?

我买了一件商品,拆封后发现不太满意,想退货,但商家却以商品已开封为由拒绝退货。我想知道这种情况下我有哪些具体的维权途径,以及相关的法律是怎么规定的?

法律对于赠品扣费是如何规定的?

我在商场购物时,商家搞活动送了赠品。后来我想退货,商家说要扣除赠品的费用。我不太明白这合不合理,想知道法律对于赠品扣费到底是怎么规定的,遇到这种情况我该怎么处理呢?

购买的物品基本全新,商家却不给退,该怎么办?

我买了些东西,拿回来发现不太符合需求,东西基本都是全新的没怎么用过。可跟商家提出退货时,商家却拒绝了。我想知道在这种情况下,我有什么办法能让商家给我退掉这些东西呢,想了解具体的维权途径和办法。

约定不退不换,能退换吗?

我在一家实体店购买了一件商品,商家明确告知‘不退不换’,但我发现商品存在质量问题,比如有明显的瑕疵。这种情况下,我还能要求退换吗?商家的‘不退不换’声明是否合法?我应该如何维护自己的权益?

在小卖铺买东西,遇到商家不给退的情况该怎么办?

我在小卖铺买了东西,后来发现商品有些问题,想退货但老板坚决不同意。我不太清楚在这种情况下自己有哪些权利,也不知道该通过什么途径来解决这个问题,希望能了解到具体有效的解决办法。

打折的商品能不能退换?

我买了件打折的衣服,回家后发现不太喜欢,想拿去退换,但商家说打折商品不能退换。我不太明白,难道打折商品就没有退换的权利了吗?想了解下法律上对于打折商品退换是怎么规定的。

在小卖铺买的大礼包可以退吗?

我在小卖铺买了大礼包,现在想退货,但不知道能不能退。小卖铺没有明确说能不能退,大礼包本身没有拆封,也没有质量问题,就是我现在不想买了。我就想了解下这种情况下有没有退货的可能。

衣服买了两个月还能不能退?

我之前买了件衣服,当时觉得还挺喜欢就买了。可现在过了两个月,我又不想要了。也没怎么穿过,就是放着了。想问下从法律角度来说,这种情况下我还能把衣服退掉吗?

商家要求退货,我必须退货吗?

我之前从商家那里买了东西,现在商家突然要求我把商品退回去。我不太明白,在这种情况下,我是不是必须得退货呢?我已经用了一段时间商品了,也挺喜欢的,不知道法律上是怎么规定的。

当天商品不好用就退货,商家以影响二次销售为由不退货是否违法?

我买了个商品,当天用就发现不好用,找商家退货,可商家说影响二次销售不给退。我不太懂这方面的规定,就用了一天,这商家不退货到底合不合法啊,我就想知道自己的权益有没有被侵害。

直播间规定不退不换合法吗?

我在直播间买了东西,收到后发现不太满意,想退换却被商家以‘不退不换’为由拒绝了。我就想知道直播间这种‘不退不换’的规定到底合不合法,具体在什么情况下我能退换,有没有相关法律保障我的权益呢?

商家不退货是否违法?

我在一家店里买了个东西,回家发现有质量问题,就拿回去要求退货,可商家死活不肯。我想知道,商家这种不退货的行为是不是违法的啊?我该怎么维护自己的权益呢?

买的东西在路上不想要了能否退货?

我在网上买了个东西,现在东西还在路上,但我突然不想要了。我想知道这种情况下能不能退掉这个东西,有没有什么限制条件或者法律规定呢?

商家不退货我该怎么办?

我在一家店里买了件商品,拿回家后发现有质量问题,就去找商家退货,可商家就是不肯退。我不明白自己合理的退货要求为啥不被满足,也不知道该采取什么办法让商家给我退货,想知道从法律角度我能怎么做。

运输途中是否可以申请退款?

我在网上买了东西,现在商品还在运输途中,我突然不想要了,想申请退款,但又不确定可不可以。我想知道在法律上,运输途中我有没有权利申请退款,具体是怎么规定的呢?