question-icon 购买两个商品可以退还其中一个吗?

我在商场买了两个同款商品,回家后发现有一个不太需要,就想着能不能把其中一个退掉。不知道从法律层面讲,这种买两个退一个的情况是否可行呢?我应该怎么做才合理合法?
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  • #退货协商
answer-icon 共1位律师解答

在法律层面,购买两个商品后能否退还其中一个,需要分不同情况来看。 首先是有质量问题的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果购买的两个商品中有一个存在质量问题,那么消费者完全有权利要求退还这个有问题的商品。并且在这种情况下,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由经营者承担;当事人另有约定的,按照约定。 其次是无理由退货的情况。依据该法第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。如果是通过这些方式购买的两个商品,在符合无理由退货条件时,消费者可以选择退掉其中一个。不过,消费者退货的商品应当完好,且退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 最后,如果既没有质量问题,又不符合无理由退货的条件,此时想要退掉其中一个商品,就需要和经营者协商。若经营者同意退货,那么可以完成退款;若经营者不同意,从法律上来说,消费者可能无法强制要求退货。所以,消费者在购买商品时,应当仔细考虑自身需求和商品情况,避免不必要的麻烦。

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