物业不到位是否可以不交物业费?

我家小区的物业,卫生打扫不及时,小区安保也有漏洞,经常有陌生人随意进出。我觉得他们服务没做好,就不想交物业费了。但又担心这样会有法律风险,所以想问问,物业不到位的情况下,我到底可不可以不交物业费呢?
张凯执业律师
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在讨论物业不到位是否可以不交物业费这个问题时,需要从多个方面进行分析。首先,我们要明确物业服务合同的性质。物业服务合同是业主和物业公司之间签订的一种协议,在这个协议里,物业公司有义务按照约定为业主提供相应的服务,而业主则需要按照约定支付物业费。这就好比一场交易,双方都有各自要履行的责任。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,一旦签订了物业服务合同,业主和物业公司都要遵守其中的规定。


如果物业公司确实存在服务不到位的情况,业主不能直接就拒绝交物业费。因为在法律上,这可能被视为业主违约。不过,业主也不是没有办法维护自己的权益。当遇到物业没有按照合同约定提供服务时,业主可以先收集相关证据,比如小区垃圾堆积的照片、安保缺失导致财物丢失的证明等。然后,依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条的规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有做到这些,业主可以通过合法途径,比如和物业公司协商,要求他们改进服务并承担相应的违约责任。


要是协商不成,业主还可以向业主委员会反映,让业主委员会出面与物业公司沟通。如果问题仍然得不到解决,业主可以向法院提起诉讼,要求物业公司履行合同义务,并且根据服务不到位的程度,适当减少物业费的支付。所以,物业不到位时,业主不能简单地不交物业费,而是要通过合法途径来解决问题。

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