物业未履行义务,业主是否有权利不交物业费?

我家小区的物业,卫生打扫不及时,小区安保也不到位,经常有陌生人进出。我觉得他们没有履行好应尽的义务,那我是不是就有权利不交物业费了呢?我不太清楚这方面的法律规定,想了解一下。
张凯执业律师
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在法律层面,当物业未履行义务时,业主是否有权不交物业费需要分情况来看。


首先,我们要明白物业费是业主为了享受物业服务而支付的费用,物业服务合同是业主和物业之间约定权利义务的协议。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,双方都要按照合同约定履行自己的义务。


如果物业确实存在未履行义务的情况,比如没有按照合同约定的频率打扫卫生、安保措施不到位等,业主可以先收集相关证据,像拍摄小区垃圾堆积的照片、记录陌生人随意进出的视频等。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业违反这些规定,没有履行相应义务,业主在一定程度上是有权利进行抗辩的。


不过,这并不意味着业主可以随意不交物业费。如果物业只是存在一些轻微的服务瑕疵,并不影响整体的物业服务质量,业主以此为由拒交物业费,可能不会得到法院的支持。因为业主和物业是相互依存的关系,物业服务具有整体性和持续性,不能因为某一项服务没有做好,就完全否定物业的其他工作。在这种情况下,业主可以先与物业进行沟通,要求其改正问题。如果物业拒绝改正,业主可以通过业主委员会等组织来督促物业履行义务,或者向相关部门投诉。


但如果物业严重违反合同约定,没有履行主要义务,导致业主的生活受到严重影响,例如小区长期停水停电、电梯故障长时间不维修等,业主有权利暂停支付物业费,直到物业解决问题。并且,业主还可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,要求物业承担违约责任,赔偿因未履行义务给业主造成的损失。


总之,当物业未履行义务时,业主不能盲目拒交物业费,而应该通过合法合理的途径来维护自己的权益。

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