车辆停车位被屋顶掉皮划伤,物业不负责该怎么办?

我把车停在小区停车位,结果被屋顶掉皮划伤了。找物业要求赔偿,物业却不肯负责。我想知道遇到这种情况,从法律角度我该如何维护自己的权益,有什么办法能让物业承担起应有的责任呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当车辆在停车位被屋顶掉皮划伤,而物业不负责时,我们可以从以下几个方面来分析和解决问题。


首先,需要明确物业在此事件中是否有责任。在物业管理中,物业对小区的公共区域和设施负有维修、养护和管理的义务。小区的屋顶属于公共区域,物业有责任保证其处于安全状态。如果屋顶掉皮是因为物业没有及时进行检查、维护和修缮,导致出现安全隐患并划伤车辆,那么物业就存在一定的过错,需要承担相应的赔偿责任。这一依据来源于《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。


如果物业不承认自己的责任,拒绝赔偿,我们可以采取以下措施。第一步,可以与物业进行协商。在协商时,要注意保留相关证据,比如车辆被划伤的照片、现场的视频、与物业沟通的记录等。向物业明确指出他们有维护公共区域安全的义务,屋顶掉皮划伤车辆是他们未尽到责任的表现,要求他们承担赔偿责任。


如果协商不成,可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表业主利益的组织,他们可以与物业进行沟通和协调,督促物业解决问题。


若业主委员会的协调也没有效果,还可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门有权对物业的服务质量进行监督和管理,他们可以对物业进行调查和处理。


最后,如果以上方法都无法解决问题,我们可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,我们需要提供充分的证据来证明物业存在过错以及我们所遭受的损失。法院会根据相关法律规定和事实情况进行判决。总之,在遇到这种情况时,我们要保持冷静,通过合理合法的途径来维护自己的权益。

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