延迟发货的赔付标准是什么?

我在网上买了东西,商家说好的发货时间却一直没发货,已经延迟好几天了。我想知道按照法律规定,这种延迟发货的情况商家应该怎么赔付我呢?我不太懂这方面的法律,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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延迟发货赔付标准通常需要根据不同的情况来确定,以下为你详细介绍。


在电商购物场景中,一般平台会有相应的规则。以淘宝为例,如果商家未按约定时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。京东平台规定,商家若未在约定时间内发货,需向消费者支付商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,最低五元,最高五百元。


从法律层面来说,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购中,消费者下单付款后,与商家之间就形成了买卖合同关系,商家延迟发货就属于履行合同义务不符合约定,消费者有权要求其承担违约责任。


对于线下交易,如果双方在合同中明确约定了延迟发货的违约金数额或者计算方法,那么就按照合同约定执行。若合同没有约定,消费者可以要求商家赔偿因延迟发货给自己造成的损失,比如额外支出的费用、错过最佳销售时机导致的利润损失等,但需要消费者举证证明这些损失的存在和具体金额。

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