关于预付卡的办理,正确的说法有哪些?

我打算办张预付卡消费,但不太清楚办理预付卡有啥讲究。想知道办理预付卡时,从法律层面来说有哪些是正确的做法,比如需要注意些什么,商家有哪些义务等,希望能了解一下这方面的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

预付卡是指发卡机构以特定载体和形式发行的、可在发卡机构之外购买商品或服务的预付价值。以下从几个方面为您介绍预付卡办理的相关法律知识。


从办理主体来看,预付卡分为多用途预付卡和单用途预付卡。多用途预付卡由中国人民银行监管,发卡机构需取得支付业务许可证,例如一些可以在多个商家使用的购物卡;单用途预付卡由商务部门监管,是企业发行的仅在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证,像某超市、某美容院的预付卡。


在办理要求上,对于记名预付卡,依据《支付机构预付卡业务管理办法》,发卡机构应当识别购卡人身份,核对有效身份证件,登记身份基本信息,并留存有效身份证件的复印件或影印件。单位一次性购买预付卡5000元以上,个人一次性购买预付卡5万元以上的,应当通过银行转账等非现金结算方式购买,不得使用现金。


关于资金管理,《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,规模发卡企业、集团发卡企业和品牌发卡企业实行资金存管制度,存管资金比例分别不低于上一季度预收资金余额的20%、30%和40%,以保障消费者资金安全。


在风险防范方面,消费者要警惕商家的欺诈行为。如果商家以办理预付卡为名收取费用后卷款跑路,这可能涉嫌诈骗罪等刑事犯罪。消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,要求经营者返还已支付的费用,并承担赔偿损失等民事责任。


此外,消费者在办理预付卡时,应要求商家签订书面合同,明确双方的权利和义务,包括预付卡的使用范围、有效期、退卡条件等内容。这样在发生纠纷时,能更好地维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

会员充值不退费是否犯法?

我之前在一家店充值办了会员卡,现在不想在那消费了,可商家说充值不能退。我就想知道,他们这样做是不是违法的啊?我想了解在这种情况下,我的权益该怎么保障,商家又有哪些义务。

商家收到会员卡的钱却不退钱该怎么办?

我办了张商家的会员卡,还没用几次,商家以各种理由拒绝退钱。我想知道遇到这种情况,从法律角度我该怎么维护自己权益,有哪些途径可以让商家把钱退给我呢?

记次卡和计时卡有哪些管理办法?

最近在健身房办了一张记次卡,但发现使用起来有些不方便,想了解一下国家对这类预付卡有什么具体的管理规定?比如使用期限、退款规则等,希望专业人士能详细解答一下。

顾客自愿办卡后又要退该怎么解决?

我自己经营着一家小店,之前顾客自愿办了卡,现在又突然要退卡。我有点不知所措,不知道该怎么应对。想了解在这种情况下,从法律角度我应该怎么做,怎样平衡顾客和我自身的权益,有哪些解决办法呢?

充值会员卡不退钱合法吗?

我办了一张会员卡并充了值,但后来因为一些原因不想继续消费了,想把卡里的钱退出来,可商家说不能退。我就很疑惑,不知道商家这种做法到底合不合法,想了解下相关的法律规定以及我能不能要回充值的钱。

遇到霸王条款不退费的情况该怎么办?

我在消费过程中遇到了霸王条款,商家坚决不退费。我尝试和他们沟通但没效果,现在很困扰。我想知道具体有哪些有效的解决途径,以及相关的注意事项。

充值卡店面倒闭钱能要回来吗

之前在一家店办了充值卡,还没用完呢,结果发现店面倒闭了。心里挺着急的,那我这卡里剩下的钱还能不能要回来啊?想知道从法律角度到底是怎么规定的,有什么办法能把钱追回来。

消费者与经营者发生纠纷时,应该如何解决?

我最近在消费过程中遇到了些麻烦,和经营者产生了纠纷,不知道该怎么去处理这个事儿。想了解下具体有哪些有效的解决办法,每种办法又该怎么操作。

足浴店用充值卡套赠送是否违法?

我家附近有个足浴店,听说他们在用充值卡套赠送的方式操作,我不太清楚这是不是合法的。想知道这种行为在什么情况下会违法,具体违反了哪些法律规定,会面临怎样的处罚。

在理发店充值享受折扣后能否退卡?

我在理发店充了值,每次消费都享受了相应折扣。但现在不想在这家店继续消费了,想把卡退掉,可理发店说享受了折扣就不能退卡。我不太清楚从法律角度看,我有没有权利要求退卡呢?

会员卡充值后不给退款该怎么办?

在一家店充了会员卡,现在不想用了,找商家退款,可商家就是不给退。想知道在这种情况下,自己有什么办法能让商家退款,怎样才能维护好自身权益,希望了解具体的解决途径和办法。

购买者的权利和义务分别是什么?

我最近买东西时和商家产生了一些纠纷,不太清楚自己作为购买者到底有哪些权利和义务。我想知道在消费过程中,我可以主张什么权益,又需要履行什么责任,希望能有专业的解答,好让我心里有个底,以后消费也能更明白。

如何才能维护好消费者权益?

在日常消费中,常常会遇到各种状况,像买到质量有问题的商品、遭遇商家虚假宣传等。我就想弄清楚,到底该通过什么办法,才能切实有效地维护好自身作为消费者的权益,希望能得到详细且实用的解答。

消费者权益发生争议该如何解决?

在消费过程中遇到了和商家的权益争议,不太清楚有哪些可靠有效的解决办法,想详细了解一下具体途径和操作方式,看看哪种最适合自己目前的情况,希望能得到专业的解答。

没有签合同买的会员卡,商家有权不退吗?

在一家店买了会员卡,当时没签合同。现在因为一些原因想退卡,可商家说不能退。我就想知道,在这种没签合同的情况下,商家真的有权利不给我退会员卡吗?想了解这方面具体的法律规定 。

遇到霸王条款该怎么进行投诉呢?

我最近在消费过程中,遇到了一些很不合理的条款。比如商家规定只能购买不能退换,这让我觉得很不公平。我想知道具体有哪些有效的投诉途径和方法,能不能得到合理的解决呢?

商家老板跑路不退费该如何赔偿?

我之前在一家店里办了会员卡,还剩不少钱没用。结果最近发现老板跑路了,店也关了。我想知道这种情况下,我的钱还能要回来吗?商家老板跑路不退费是怎么赔偿的呢?是按卡里剩余金额赔,还是有其他标准?

企业办理预付卡业务未备案有什么处罚措施?

我家企业在经营过程中开展了预付卡业务,但当时没太在意备案的事,现在有点担心会有啥后果。想了解下,企业办理预付卡业务要是没备案,会面临怎样的处罚措施呢?

消费者有哪些权利?

我去商场买东西,感觉商家有些行为不太对劲,但是又说不上来哪里不对。我想知道作为消费者,我都享有哪些权利呢?遇到商家侵权的情况,我又该怎么维护自己的权益呢?

公司强制员工办会员卡是否违法?

我们公司要求全体员工都必须办理指定的会员卡,不办的话好像会有惩罚。我不想办,又怕得罪公司。我想知道公司这种强制大家办会员卡的行为在法律上是不是违法的呢?