员工按摩把顾客按伤了是否要承担责任？
共1位律师解答
在员工按摩把顾客按伤了的情形下，责任承担问题需要依据具体情况来判断。首先，我们需要了解两个重要的法律概念，一个是职务行为，另一个是个人过错。 职务行为指的是员工在工作过程中，按照用人单位的要求和安排所进行的活动。在按摩店的场景中，员工为顾客提供按摩服务就是一种职务行为。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。这意味着，如果员工是在正常履行按摩工作的过程中，由于一些非故意的、正常操作中可能出现的失误导致顾客受伤，通常首先由按摩店来承担对顾客的赔偿责任。 比如，按摩时力度没有掌握好，但员工并非是故意或者有重大过失，那么顾客的医疗费、误工费等合理损失，应当由按摩店先行赔偿。因为员工是为按摩店工作，其行为的后果在一定程度上应由雇主承担。 然而，如果员工存在故意或者重大过失的情况，那么情况就有所不同。故意是指员工明知自己的行为会对顾客造成伤害，仍然实施该行为。重大过失则是指员工没有尽到普通人应有的注意义务，表现出明显的疏忽或者不当操作。 例如，员工在与顾客发生争执后，故意用力按压顾客身体导致受伤，或者员工根本没有经过专业培训，不具备基本的按摩技能却为顾客提供服务，从而造成顾客受伤，这些都可能被认定为故意或重大过失。在这种情况下，按摩店在承担了对顾客的赔偿责任后，有权向该员工进行追偿。也就是说，最终的赔偿责任可能会落到员工头上。 此外，顾客自身的情况也可能会影响责任的划分。如果顾客本身存在一些特殊的身体状况，而在按摩前没有如实告知员工，导致按摩过程中出现受伤情况，那么顾客自身也可能需要承担一定的责任。 在发生员工按摩把顾客按伤的事件后，各方应保持冷静，及时收集相关证据，如现场情况、顾客的病历等。按摩店和员工可以根据具体情况，与顾客协商赔偿事宜。如果协商不成，顾客可以通过法律途径，向法院提起诉讼来解决纠纷。 总之，员工按摩把顾客按伤后，责任的承担要综合多方面因素来确定。既要考虑员工的行为是否属于职务行为，是否存在故意或重大过失，也要考虑顾客自身是否有过错。这样才能公平、合理地划分责任，维护各方的合法权益。
大家都在问 
立即联系