公平交易权在消费者权益保护法中有哪些规定?

我去买东西,感觉商家给的价格和商品质量不太匹配,我觉得自己公平交易权可能被侵犯了。我想了解下在消费者权益保护法里,公平交易权是怎么规定的,这样我才能知道自己的权益有没有受损,该怎么维护自己的权益。
张凯执业律师
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公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时所享有的与生产经营者进行公平交易的权利,包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条明确规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


从质量保障方面来看,商家提供的商品或服务必须符合国家规定的标准或者双方约定的标准。如果商品存在质量问题,例如购买到有瑕疵的电器、变质的食品等,消费者可以依据此条规定要求商家退换货、修理或者赔偿损失。


价格合理要求商品或者服务的价格应当与其价值相符,不能存在暴利、哄抬物价等不合理定价行为。例如,在一些自然灾害等特殊时期,商家大幅提高生活必需品的价格,这就明显违反了价格合理的公平交易条件,消费者可以向相关部门投诉。


计量正确是指商家在销售商品时的计量应当准确无误。比如,在购买散装食品时,商家使用的秤应该是准确的,如果短斤少两,就是对消费者公平交易权的侵犯,消费者有权要求补足数量或者退款。


而对于强制交易行为,消费者有权拒绝。强制交易可能表现为商家以威胁、恐吓等手段迫使消费者购买商品或者接受服务。这种行为严重侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,消费者可以通过向消费者协会投诉、向市场监管部门举报等方式维护自己的合法权益。

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