消法中消费者的权利主要包括哪些?

我去商场购物时和商家产生了纠纷,感觉自己的权益被侵犯了,但不太清楚在消法里消费者具体有哪些权利。想了解下消法赋予消费者的权利主要都包含什么内容,这样以后再遇到类似情况就能知道怎么维护自己的权益了。
张凯执业律师
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在《中华人民共和国消费者权益保护法》中,消费者享有多项重要权利。


首先是安全权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,购买到的食品不能含有有害物质,否则会损害消费者的身体健康;购买的电器产品不能存在漏电等安全隐患,以免造成消费者财产损失。依据《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知情权。消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。比如,购买手机时,消费者有权了解手机的品牌、型号、配置、性能、生产日期、保质期等信息;购买药品时,有权知道药品的成分、功效、用法用量、不良反应等内容。《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


自主选择权也是消费者的重要权利之一。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。比如,在商场里,消费者可以自由选择去哪家店铺购物,选择购买哪种品牌和款式的商品。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。


公平交易权同样不可忽视。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。例如,商家不能以次充好,将质量差的商品以高价卖给消费者;在称重商品时,必须保证计量准确。依据《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。


此外,消费者还享有依法求偿权。当消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有获得赔偿的权利。比如,购买到有质量问题的商品导致身体受伤,消费者可以要求商家赔偿医疗费、误工费等损失。《消费者权益保护法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太对,但又说不上来哪里有问题。我想知道消费者到底有哪些合法权益,这样以后遇到类似情况,我就能清楚自己的权益有没有被侵犯了。

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消费者有哪些权利?

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消费者权益保护法规定的基本原则有哪些?

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