question-icon 酒店死人了酒店有什么责任?

我住的酒店里发生了有人死亡的情况,我想知道在这种情况下,酒店需不需要担责呢?是在什么情况下担责,担什么样的责呢?这方面的法律是怎么规定的,我很想了解一下。
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answer-icon 共1位律师解答

当酒店出现死人的情况时,酒店是否承担责任需要根据具体情形来判断。首先,我们来了解一个重要的法律概念,即安全保障义务。这是指酒店作为公共场所的经营者,有责任采取必要的措施,保障客人的人身和财产安全。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果死者的死亡是由于酒店未尽到安全保障义务导致的,比如酒店的设施存在明显的安全隐患,像楼梯扶手松动、地面湿滑没有设置警示标志等,从而致使客人摔倒死亡;或者酒店的消防设施不完善,在发生火灾时无法保障客人的安全逃生,导致客人死亡。在这些情况下,酒店需要承担相应的侵权责任。酒店可能需要对死者家属进行民事赔偿,赔偿的范围通常包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等费用。具体的赔偿金额会根据死者的具体情况以及当地的经济水平等因素来确定。然而,如果死者的死亡是由于自身原因造成的,例如突发疾病、自杀等,且酒店在发现后及时采取了合理的救助措施,如拨打急救电话等,那么酒店通常不需要承担责任。因为在这种情况下,酒店已经尽到了合理的注意和救助义务。如果死者的死亡是由第三人的行为导致的,比如他人的故意伤害行为,那么实施伤害行为的第三人应当承担侵权责任。不过,如果酒店没有尽到安全保障义务,比如没有配备足够的安保人员、没有对可疑人员进行有效的管理等,导致第三人能够实施侵害行为,那么酒店需要在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充责任。也就是说,酒店需要在第三人无法完全承担赔偿责任时,承担一部分赔偿责任。

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