消费者协会是如何维权的？

消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，它在消费者维权方面扮演着重要角色。

消费者协会主要通过以下方式进行维权：首先是受理投诉。当消费者与经营者发生消费权益争议时，可以向消协进行投诉。消费者需要提供相关的证据，比如购买商品的发票、合同、聊天记录等，以证明消费事实和权益受损情况。消协会对投诉进行登记和初步审核，判断是否属于其受理范围。

然后是调查调解。对于符合受理条件的投诉，消协会展开调查。这可能包括向经营者了解情况，查看相关的资料等。在调查清楚事实后，消协会组织双方进行调解。调解过程中，消协会依据相关的法律法规，站在中立的立场，促使双方达成和解协议。消协在调解时，会参考《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，保障消费者的合法权益。

此外，如果调解不成，消协会告知消费者其他的维权途径，比如向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。同时，消协还会对损害消费者合法权益的行为进行揭露和批评，通过媒体等渠道向社会公布，以起到监督和警示作用。依据《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议等公益性职责，这为其开展维权工作提供了法律依据。