买到过期东西市场监督局会怎么处理?

我在超市买到了过期食品,很生气。想了解下市场监督局在接到我这种情况的投诉后,会采取什么样的处理方式,会不会对超市进行处罚,具体处罚措施是什么,我的权益又该如何保障呢?
张凯执业律师
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当消费者买到过期东西并向市场监督局进行投诉后,市场监督局会依据相关法律法规,按照一定的程序进行处理。


首先,市场监督局会对消费者的投诉进行受理和登记。消费者需要提供购买过期商品的相关证据,如购物小票、商品实物等,以便市场监督局了解具体情况。


接着,市场监督局会展开调查核实工作。执法人员会前往涉事商家,检查其经营场所,查看商品的进货渠道、库存情况以及保质期等信息。同时,也会询问商家相关工作人员,了解事情的经过。


如果经过调查,确认商家销售了过期商品,市场监督局会根据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律规定对商家进行处罚。根据《食品安全法》第一百二十四条规定,经营超过保质期的食品,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。


对于消费者的权益保障,市场监督局也会积极协调。根据《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。消费者可以要求商家退还货款,并按照《食品安全法》第一百四十八条规定,要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。市场监督局会督促商家履行相应的赔偿义务,保障消费者的合法权益。

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