question-icon 商家未尽告知义务该如何赔偿?

我在一家店里买东西,商家没告诉我商品的一些重要情况,后来我用的时候出了问题。我想知道,像这种商家没尽到告知义务的情况,他们应该怎么对我进行赔偿呢?
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  • #商家赔偿
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在商业交易中,商家负有向消费者如实告知商品或服务相关重要信息的义务。这一义务是基于《中华人民共和国民法典》中规定的诚实信用原则。该原则要求当事人在民事活动中应秉持诚实,恪守承诺,如实披露与交易有关的信息。 当商家未尽告知义务时,消费者的合法权益可能会受到损害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。比如,如果因为商家未告知商品的使用风险,导致消费者的财产受损,商家需要承担相应的赔偿责任。 若商家的行为构成欺诈,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。例如,商家故意隐瞒商品的瑕疵,以次充好,这就属于欺诈行为,消费者可以要求三倍赔偿。 此外,如果商家未尽告知义务导致消费者人身受到伤害,根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的相关规定,商家还需承担人身损害赔偿责任,包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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