窗口退票要扣多少手续费？
我买了张票，现在因为一些突发情况去不了了，打算去窗口退票。但不知道窗口退票会扣多少手续费，想了解下这个手续费是怎么规定的，是按固定金 额扣，还是按票价的比例扣呢？
张凯执业律师
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在我国，窗口退票手续费的收取规则主要依据交通运输等相关领域的规定，不同的票务场景手续费标准不同。
以火车票为例，根据铁路部门规定，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费，24小时以上、不足48小时的按票价10%计退票费，不足24小时的按票价20%计退票费。开车时间前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
而对于机票退票，不同航空公司有不同的政策。一般来说，头等舱、公务舱由于票价较高，退票手续费相对较低，可能在5% - 20%不等；经济舱则较为复杂，可能根据购票的折扣情况来定，低折扣机票可能收取较高比例甚至全额的退票手续费。航空公司也会根据航班的繁忙程度、退票时间等因素调整退票手续费。
对于汽车票，通常在开车前一定时间内退票，手续费可能在10% - 20%左右，临近开车时间退票，手续费可能更高，具体由各地客运站和运输企业根据相关规定自行制定并公示。